سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية
مقدمة
نحن في متجر تموينات سلّة الفخامة نُقدّر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصية زوّارنا وعملائنا. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني. باستخدامك للمتجر فإنك توافق على البنود الواردة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات اللازمة لإتمام طلباتكم وتحسين خدماتنا، وتشمل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب. كما قد نجمع بيانات تقنية مثل نوع الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لأغراض تحسين تجربة التصفّح.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية: معالجة الطلبات وتوصيلها، التواصل معكم بخصوص طلباتكم، تحسين خدماتنا ومنتجاتنا، وإرسال العروض والتنبيهات في حال موافقتكم على ذلك. لا نستخدم بياناتكم لأي غرض خارج نطاق تقديم خدماتنا.
حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتكم من خلال اتخاذ التدابير الأمنية والتقنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح عنها. تتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم البنكية.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث. وقد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع شركات التوصيل وبوابات الدفع بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
ملفات الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجرنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتكم وتذكّر تفضيلاتكم. يمكنكم التحكّم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفّح الخاص بكم.
حقوقكم
يحق لكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها في أي وقت، وذلك بالتواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في المتجر.
التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعدّ استمراركم في استخدام المتجر موافقة على السياسة المُحدّثة.
التواصل معنا
لأي استفسار يخصّ سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلكم معنا عبر قنوات الدعم الموضّحة في المتجر.
سياسة الاستخدام
مقدمة
مرحباً بكم في متجر تموينات سلّة الفخامة. يُرجى قراءة سياسة الاستخدام بعناية قبل استخدام المتجر، حيث يُعدّ دخولكم واستخدامكم للمتجر موافقةً صريحةً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
استخدام المتجر
يلتزم المستخدم باستخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط، وعدم القيام بأي نشاط قد يضرّ بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين، أو ينتهك الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الحساب والمعلومات
يتحمّل المستخدم مسؤولية صحّة البيانات المُدخلة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، كما يتحمّل مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الغير.
المنتجات والأسعار
نحرص على عرض منتجاتنا وأسعارها بدقّة، ونحتفظ بحق تعديل الأسعار أو توفّر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها.
الطلبات والتوصيل
بعد إتمام الطلب، نعمل على تجهيزه وتوصيله خلال أوقات العمل من الساعة 9 صباحاً حتى 10 مساءً. تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة، وتُوضّح قيمتها عند إتمام الطلب. نبذل جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المناسب، مع مراعاة الظروف التي قد تؤثّر على مواعيد التوصيل.
طرق الدفع
نوفّر وسائل دفع متعددة وآمنة تشمل: Apple Pay، مدى، VISA، Mastercard، وتمارا. تتم جميع المعاملات عبر بوابات دفع موثوقة لضمان أمان بياناتكم.
المنتجات الغذائية
نظراً لطبيعة منتجاتنا الغذائية والتموينية، يُرجى من العميل التأكّد من طلبه عند الاستلام. ولضمان سلامة الأغذية وجودتها، قد تخضع بعض المنتجات لشروط خاصة فيما يتعلّق بالاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في المتجر من نصوص وشعارات وصور وتصاميم هي ملكية خاصة بمتجر تموينات سلّة الفخامة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
حدود المسؤولية
نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة، ولا يتحمّل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة قد تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو المخالفة لتعليمات الاستخدام والتخزين الخاصة بالمنتجات الغذائية.
التعديلات على السياسة
يحتفظ المتجر بحق تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، ويُعدّ استمراركم في استخدام المتجر بعد التعديل موافقةً على الشروط المُحدّثة.
التواصل معنا
لأي استفسار يخصّ سياسة الاستخدام، يسعدنا تواصلكم معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في المتجر.